Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Бебневой Евгении Анатольевны (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание психологических услуг на изложенных ниже условиях в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Клиент»).
1. Общие положения
1.1 Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1.2 Акцептом Оферты (принятием условий) считается оплата Клиентом услуг Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим документом (ст. 438 ГК РФ).
1.3 Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя и действует бессрочно до её отзыва.
1.4 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу через 1 календарный день после публикации обновлённой версии на сайте.
2. Определения
2.1 Услуга — немедикаментозная психотерапия, оказываемая Исполнителем Клиенту в онлайн‑формате.
2.2 Немедикаментозная психотерапия — форма психологической работы, направленная на глубокие личностные изменения и работу с устойчивыми психологическими проблемами, внутренними конфликтами. Строится на психотерапевтических отношениях между Исполнителем и Клиентом, которые являются целью, сущностью и результатом терапии. Эти отношения основаны на доверии, сотрудничестве и реалистичности.*
*Дисклеймер: услуги по немедикаментозной психотерапии не являются медицинской деятельностью и не подпадают под требования о лицензировании медицинской деятельности в соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99‑ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Услуги не предполагают постановки медицинских диагнозов, назначения медикаментозного лечения или замены консультаций профильных медицинских специалистов.2.3 Сессия — сеанс психологической работы продолжительностью 50 минут.
2.4 Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты услуг.
2.5 Политика конфиденциальности — документ, регулирующий обработку персональных данных Клиента, размещённый по адресу:
https://bebnevaevgenia.ru/privacy.
3. Предмет оферты
3.1 Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по немедикаментозной психотерапии в долгосрочном формате (от года и более), с еженедельными онлайн‑сессиями продолжительностью 50 минут каждая.
4. Порядок оказания услуг
4.1 Для записи на первую сессию Клиент заполняет форму на сайте Исполнителя либо направляет сообщение в социальных сетях/мессенджерах.
4.2 Исполнитель связывается с Клиентом в рабочее время (пн. — пт. с 9:00 до 18:00) для согласования даты и времени первой сессии.
4.3 После согласования Клиент вносит предоплату за сессию в течение 24 часов. Если предоплата не внесена в указанный срок, запись на сессию считается недействительной.
4.4 После получения предоплаты Исполнитель направляет Клиенту организационную информацию о проведении первой сессии (ссылка на онлайн‑платформу, инструкции и т. д.).
4.5 Запись на последующие сессии производится во время текущей сессии либо в переписке с Исполнителем. Оплата за каждую последующую сессию производится до 23:59 воскресенья за сессию на следующей неделе.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1 Стоимость услуг указывается Исполнителем на сайте или в переписке с Клиентом.
5.2 Порядок внесения предоплаты:
- для первой сессии: в течение 24 часов после согласования времени с Исполнителем; при отсутствии предоплаты в указанный срок запись аннулируется;
- для последующих сессий: до 23:59 воскресенья за сессию, запланированную на следующей неделе.
5.3 Способ оплаты — перевод на реквизиты Исполнителя.
5.4 Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
5.5 Без внесения предоплаты в установленные сроки оказание услуг не осуществляется.
6. Правила отмены и переноса сессий
6.1 Клиент вправе отменить сессию при условии заблаговременного уведомления Исполнителя не позднее 20:00 накануне назначенной сессии. В этом случае предоплата сохраняется и переносится на другую дату.
6.2 Если Клиент отменяет сессию позднее 20:00 накануне, предоплата не возвращается.
6.3 Если Исполнитель отменяет сессию позднее 20:00 накануне, он предоставляет Клиенту одну бесплатную сессию в качестве компенсации.
6.4 Перенос сессии возможен при условии заблаговременного уведомления и наличия свободного времени в графике Исполнителя. При незаблаговременном переносе предоплата не возвращается.
7. Особые условия оказания услуг
7.1. Исполнитель не оказывает услуги следующим категориям лиц:
7.1.1. лицам с диагностированной шизофренией, расстройствами пищевого поведения (РПП), пограничным расстройством личности (ПРЛ) и аналогичными состояниями;
7.1.2. лицам, не принимающим лекарства, прописанные профильными специалистами;
7.1.3. лицам, находящимся под воздействием алкогольных или психоактивных веществ;
7.1.4. лицам, не соблюдающим рекомендации Исполнителя по наблюдению у профильных специалистов;
7.1.5. несовершеннолетним;
7.1.6. парам;
7.1.7. друзьям и родственникам Исполнителя.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности (
https://bebnevaevgenia.ru/privacy) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
8.2. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц).
9. Права и обязанности сторон
9.1. Права Исполнителя:9.1.1. на неприкосновенность и уважение к своей частной жизни;
9.1.2. требовать оплаты за оказываемые услуги в соответствии с условиями договора;
9.1.3. фиксировать ход сессий (в письменной форме или с помощью аудиозаписи) при наличии предварительного согласия Клиента;
9.1.4. обсуждать нюансы проведённых сессий с коллегами и супервизором при условии строгого соблюдения конфиденциальности и неразглашения персональных данных Клиента;
9.1.5. на перерыв в оказании услуг (ежегодный отпуск, календарные праздники и выходные дни, декретный отпуск по уходу за ребёнком, семейные обстоятельства) при условии заблаговременного (не позднее чем за две сессии до начала перерыва) уведомления Клиента;
9.1.6. рекомендовать Клиенту другого квалифицированного специалиста, если оказание услуг в период перерыва невозможно;
9.1.7. связываться с Клиентом (в мессенджерах, по телефону, электронной почте и т. п.) по организационным вопросам, связанным с оказанием услуг;
9.1.8. в случае непредупреждения Клиента о нарушении условий оказания услуг предоставить одну дополнительную бесплатную сессию.
9.2. Обязанности Исполнителя:9.2.1. поддерживать должный профессиональный уровень, необходимый для оказания квалифицированной психологической помощи;
9.2.2. соблюдать основные правила и этические принципы психологического консультирования;
9.2.3. создавать и поддерживать атмосферу взаимного уважения в процессе оказания услуг;
9.2.4. обеспечивать достоверность информации, предоставляемой Клиенту (в т. ч. сведений о методах и способах оказания психологической помощи, описания применяемых психотерапевтических методик);
9.2.5. проводить качественный анализ происходящего в ходе сессии (с учётом профессиональных компетенций и целей консультирования);
9.2.6. соблюдать согласованные временные рамки каждой сессии (продолжительность, график встреч и т. д.);
9.2.7. своевременно информировать Клиента о любых изменениях в графике работы, способных повлиять на оказание услуг;
9.2.8. предоставить Клиенту на первой сессии полную информацию о способах и методах оказания психологической помощи (включая описание используемых методик и ожидаемых результатов).
9.3. Границы ответственности Исполнителя:9.3.1. не несёт ответственности за решения, принимаемые Клиентом на основе полученной в ходе сессий информации;
9.3.2. не несёт ответственности за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент в процессе или после сессии;
9.3.3. не несёт ответственности за физическое состояние Клиента (может предлагать техники самопомощи, помогать осознавать и анализировать соматические реакции, давать рекомендации общего характера);
9.3.4. не несёт ответственности за то, каким образом Клиент использует полученные в ходе консультаций знания и инсайты в повседневной жизни.
9.4. Права Клиента:9.4.1. проявлять сопротивление процессу работы — это нормальная часть взаимодействия;
9.4.2. использовать время сессии так, как считает нужным, в том числе неконструктивно;
9.4.3. определять темп и глубину самораскрытия;
9.4.4. тратить столько времени, сколько необходимо, на формирование доверия к Исполнителю и процессу;
9.4.5. не выполнять рекомендации, упражнения или техники, предложенные Исполнителем между сессиями;
9.4.6. менять цели и приоритеты в процессе работы;
9.4.7. связываться с Исполнителем (в мессенджерах, по телефону, электронной почте и т. п.) по организационным вопросам, связанным с оказанием услуг;
9.4.8. на бережное и уважительное отношение со стороны Исполнителя;
9.4.9. на честную обратную связь от Исполнителя о динамике процесса;
9.4.10.на перерыв в работе в период перерыва по инициативе Исполнителя;
9.4.11.на завершение работы в любой момент при условии проведения завершающей сессии;
9.4.12.на конфиденциальность и безопасность пространства сессии.
9.5. Обязанности Клиента:9.5.1. уважать Исполнителя, его время и профессиональные границы (недопустимость оскорблений, агрессии и манипуляций);
9.5.2. своевременно и полностью оплачивать услуги согласно условиям договора;
9.5.3. предоставлять достоверную информацию о своей ситуации, здоровье и изменениях в жизни (включая приём лекарств, назначенных врачом);
9.5.4. информировать психолога:
9.5.4.1. о приёме лекарств, изменении дозы или отказе от них;
9.5.4.2. об изменениях в физическом и психологическом самочувствии;
9.5.4.3. о значимых событиях в жизни (отношения, работа, кризисы);
9.5.4.4. о параллельной работе с другими специалистами (психиатрами, коучами и т. д.);
9.5.5. соблюдать временные рамки сессии (не опаздывать, не продлевать время без согласования);
9.5.6. заблаговременно уведомлять об отмене или переносе сессии (не позднее 20:00 накануне назначенной сессии);
9.5.7. оплачивать пропущенную сессию в случае незаблаговременного уведомления (согласно условиям договора);
9.5.8. получать психологическую помощь в адекватном состоянии:
9.5.8.1. не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотиков или препаратов, не назначенных врачом;
9.5.8.2. не курить во время сессии;
9.5.8.3. не покидать сессию ранее установленного времени без согласования;
9.5.8.4. не наносить физического ущерба себе и имуществу;
9.5.9. соблюдать конфиденциальность информации об Исполнителе, если иное не оговорено отдельно;
9.5.10.соблюдать договорённость о формате работы (онлайн), включая обеспечение стабильного интернет‑соединения и приватного пространства для дистанционных сессий;
9.6. нести ответственность перед самим собой за:
9.6.1. конструктивное использование времени сессии;
9.6.2. уровень своей вовлечённости и готовности работать на сессии;
9.6.3. осознание и осмысление своего сопротивления процессу работы;
9.6.4. темп и глубину самораскрытия в соответствии со своими внутренними границами;
9.6.5. формирование и поддержание доверия к процессу и Исполнителю;
9.6.6. выполнение или невыполнение рекомендаций, упражнений и техник, предложенных Исполнителем между сессиями;
9.6.7. применение в повседневной жизни знаний, инсайтов и навыков, полученных в ходе сессий;
9.6.8. постановку реалистичных целей и их корректировку в процессе работы;
9.6.9. развитие бережного отношения к себе и принятие своих состояний;
9.6.10.осознание своей ключевой роли в процессе изменений.
10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за:10.1.1.последствия, зависящие от действий Клиента;
10.1.2.технические сбои интернет‑соединения во время онлайн‑сессий;
10.1.3.несоблюдение Клиентом рекомендаций по работе.
10.2. Клиент несёт ответственность за:10.2.1.своевременную оплату услуг;
10.2.2.своевременное уведомление об отмене/переносе сессий;
10.2.3.предоставление достоверных данных для связи;
10.2.4.соблюдение условий, прописанных в разделе «Обязанности Клиента»;
10.2.5.возмещение ущерба в случае его причинения (имущественного, морального и т. д.).
11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
12. Заключительные положения
12.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в т. ч.:
12.1.1.Гражданским кодексом РФ (ст. 435–449);
12.1.2.Законом РФ «О защите прав потребителей»;
12.1.3.Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
12.1.4.Федеральным законом от 04.05.2011 № 99‑ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
12.2. Оферта может быть отозвана Исполнителем в одностороннем порядке. Уведомление об отзыве публикуется на сайте Исполнителя.
Сведения об Исполнителе:ФИО: Бебнева Евгения Анатольевна
Телефон: 8 999 101‑13‑00
E‑mail:
i@evgeniabebneva.ruДата публикации оферты: 02.03.2026 г.
Ознакомление с офертой и её акцепт (оплата услуг) означает полное согласие Клиента со всеми изложенными условиями.